Il y a un moment dans la vie d'une entreprise où quelque chose bascule. Ce n'est pas une révolution soudaine — c'est une accumulation silencieuse. Des petites frictions quotidiennes qui deviennent insurmontables. Une équipe qui soupire en arrivant le matin. Des clients qui parlent de vous avec moins de chaleur. Une sensation d'avoir perdu quelque chose sans savoir exactement quoi. Ce moment arrive toujours de la même façon : quand…